Срок изготовления увеличен до 4-5 дней
Скидка 20% по коду HAPPY29 до 29-го февраля

Вы можете отменить весь или часть заказа, пока он не перешел в статус «готов».
Данный статус значит, что продукция уже изготовлена и готова к отгрузке клиенту.

  • Мы не осуществляем возврат готовой продукции, если она надлежащего качества и соответствует всем параметрам заказа.
  • Также возврат не осуществляется при небольшом расхождении в цветопередаче или размере, не превышающем 10 мм.
  • И наконец, возврат не возможен для индивидуальных заказов, изготовленных с использованием предоставленных клиентом изображений.

Возврат возможен если заказ выполнен с ошибками, не соответствует параметрам заказа, имеет повреждения.

Порядок оформления возвратов:

  1. Заявить об обнаруженных проблемах в заказе на почту info@poster4.me не позднее 30 дней с момента получения заказа. В заявлении необходимо подробно описать недостатки товара и указать платежные реквизиты для возврата денежных средств.
  2. Возврат средств производится в течение 10 дней, с момента получения нами заявления о возврате.
  3. Возврат средств при отмене заказа производится в будние дни после фактического зачисления средств на наш счет. Срок возврата на счет клиента зависит от банка, обычно это происходит быстро, но могут быть задержки до 5 дней.

Если клиент обнаружит какие-то недостатки в доставленном заказе, он должен составить претензию с указанием всех замеченных недостатков и отправить ее вместе с заказом обратно в службу доставки. Если же клиент примет заказ без возражений и не составит претензию о недостатках во время получения, то он потеряет право на возврат или замену товара.

Каждый случай мы рассматриваем индивидуально и всегда готовы предложить решение проблемы.